Know-How

Seit vielen Jahren bin ich in der IT tätig und kenne sowohl die interne IT (mit den Endgeräten und der Software der Anwender, Windows Server und deren Administration) als auch RZ Infrastrukturen mit entsprechend komplexen Architekturen.

Weiterhin habe ich sehr viel Erfahrung mit der Provider Steuerung, der Vertragsgestaltung und Definition von Leistungsscheinen,  den Prozessen und dem zugehörigen SLA Reporting.